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参照下图。在弹窗提示中点击OK后,重启OpenPnP软件即可。

这是因为你把板子的高度设定为正数了,真实的板子高度应该是负数,修改过来就好了。
急停快速闪烁,可能是急停按钮被拍下了,或者是开机回HOME点时,因为N1轴位置初始位置不对,没能触发Z轴的检测开关产生的报警,后者,会伴随N1轴,有个大幅度下探后又被弹簧拉回撞击贴装头的声音,很好识别的,按压复位开关后,向上扶正N1轴重新软开机即可。
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